FAQ Hotels

Die wichtigsten Fragen und Antworten für die Hotellerie.

Ich habe eine funktionierende Booking Engine auf meiner Hotel-Website. Warum soll ich die desiretec Technologie einsetzen?

 Die Erfahrung hat gezeigt, dass das Freitextfeld des Layers seitens der Website-Besucher bei den Wünschen an das Hotel häufig (über 80%) ausgefüllt wird. Viele dieser Fragen werden i.d.R. durch die Hotel-Website oder die Booking Engine nicht beantwortet, wie z.B. 2 Zimmer nebeneinander oder gar mit Verbindungstür. Hunde im Hotel erlaubt und was kosten die pro Nacht? Mehrere Zimmer wollen gebucht werden. Die daraus resultierenden Buchungen haben meist einen deutlich höheren Warenkorbwert als die über die Booking Engine.

Rechnet sich für mein Hotel der Einsatz einer solchen Layer-Technologie überhaupt bei monatlichen Kosten zwischen 100€ und 300€?

 Es gibt mehrere Faktoren, die den Erfolg einer solchen Technologie beeinflussen. Zum einen ist es ausreichend qualifizierter Traffic auf der Hotel-Website, d.h. Besucher, die grundsätzlich einen Buchungswunsch haben. Dazu ist es notwendig, dass das Hotel zeitnah und professionell auf die Wünsche mit wettbewerbsfähigen Preisen reagiert. Vielfach offerieren wir eine 4-wöchige Testphase, Kündigungsfristen bieten wir schon zum Ende des Folgemonats an, d.h. niemand ist langfristig gebunden, falls es nicht funktioniert.

Wie aufwendig ist es, die Technologie in die Homepage einzubauen?

Der Einbau unserer Technologie in Ihre Homepage ist für den Betreuer Ihrer Homepage ein Kinderspiel. Sie bekommen von uns ein einfaches JavaScript, welches sich mit Hilfe unserer FAQs in 30 bis max. 60 Minuten einbauen lässt. Hinzu bekommen Sie ein Dashboard in dem Sie tagesaktuell die Anzahl der erschienenen Layer, die Anzahl der ausgefüllten und abgeschickten Layer sowie den Status der bearbeiteten Kundenkontakte ersehen können. Selbstverständlich haben Sie im Admin.-Bereich die Möglichkeit Mitarbeiterfotos, Signaturen, Logos, Bilder und eigene Texte selber anzulegen.

Wird der potentielle Gast darüber informiert, dass er einen Reisewunsch abgegeben hat?

 Sobald der Gast über den Layer einen Reisewunsch abgegeben hat, wird er per E-Mail darüber informiert, dass der Reisewunsch in Ihrem Hotel eingegangen ist. Diese Bestätigungsmail erscheint komplett in Ihrem Design und kann jederzeit angepasst werden, z.B. für Sonderaktionen in Ihrem Hotel oder mit einem Rabattcode.